FAQ’s

Los atrapasoles o suncatchers

Son mucho más que un simple objeto decorativo. Ellos toman la energía del sol, destellan sus colores y cargan el lugar con su energía positiva aportando equilibrio y armonía al hogar. 

Según el Feng Shui, es recomendable colocar tu atrapasol en un pasillo o zona que conecte a varias habitaciones a la vez donde el sol pueda reflejarse sobre él, de este modo obtenemos toda su energía.

Aceptamos pagos con Tarjeta de Crédito o Débito Visa o Mastercard, y Sinpe Móvil. 

Sí, ofrecemos envíos a todo el país, Costa Rica.

Nuestro servicio de envíos se realiza los lunes, miércoles y jueves de cada semana a excepción de días feriados. El corte de pedidos se realiza al mediodía del día anterior a la recolección. Trabajamos en colaboración con la empresa Red Logistic para garantizar la entrega segura y oportuna de tus paquetes. Dentro del Gran Área Metropolitana (GAM), los envíos suelen tardar entre 24 a 72 horas hábiles, mientras que fuera del GAM pueden tomar hasta 96 horas hábiles en llegar a su destino. Por ejemplo, si su compra fue procesada un lunes a las 3:00 pm con dirección a San José, la recolección del paquete se hará el miércoles siguiente y su entrega se realizará entre jueves o viernes. Es importante tener en cuenta que durante días festivos o feriados, la entrega puede experimentar retrasos adicionales y no se realizan entregas los fines de semana.

Nuestro sistema de apartado permite reservar productos con un pago inicial del 30% del monto total de la compra. Este apartado tiene una validez de 2 meses a partir de la fecha del primer pago. Es importante destacar que dispones de un plazo máximo de 24 horas para realizar el depósito del apartado y enviarnos el comprobante de pago. Si el producto no es cancelado dentro del tiempo establecido, el dinero del apartado no será reembolsado y el producto se pondrá nuevamente en venta.

Te recomendamos que nos contactes antes de realizar el pago para confirmar la disponibilidad del producto. Además, dado que los apartados no pueden realizarse a través de la página web, por favor contáctanos vía WhatsApp al número 70887256 para coordinar el proceso de apartado.

Tenemos atrapasoles para el hogar y para el carro, velas herbales, adornos y productos de decoración.

Manejamos una tarifa fija de ₡2800 tanto dentro como fuera del Gran Área Metropolitana (GAM). El costo del envío se agregará automáticamente en la página de pago al ingresar la dirección de entrega. 

Una vez que tu paquete haya sido recolectado por nuestra empresa asociada Red Logistic, recibirás automáticamente un correo electrónico con el número de guía de tu envío. Este número te permitirá realizar un seguimiento en línea y estar al tanto del estado y la ubicación de tu pedido en todo momento.

Para garantizar el máximo brillo y durabilidad de tus atrapasoles, te recomendamos seguir estos consejos de cuidado:

• Colócalo en un lugar donde el sol le dé directamente para que los rayos se reflejen en sus prismas iridiscentes.
• Puedes fijarlo fácilmente usando un tornillo de gancho o una cuerda, permitiéndote ajustar la altura según tus preferencias.
• Evita colocarlo en áreas donde pueda estar expuesto al agua o la lluvia para protegerlo de posibles daños.
• Asegúrate de que los prismas no choquen con ningún objeto o pared, ya que esto podría ocasionar rayones que afecten su apariencia y efectividad.

Siguiendo estos simples cuidados, podrás disfrutar de la luminosidad y encanto de tus atrapasoles durante mucho tiempo.

Es fundamental destacar que, debido a la naturaleza del material metálico utilizado en nuestros productos, es posible que con el transcurso del tiempo, el vibrante color dorado pueda experimentar un desgaste natural y adquirir una tonalidad ligeramente más oscura. Este fenómeno es común y no afecta la calidad ni la integridad del producto.

• No se realizan reembolsos de tarjeta de crédito y/o débito en compras realizadas en línea. En caso de un cargo adicional por parte de la entidad bancaria, el cliente deberá contactar directamente al banco.
• El comprobante de compra será enviado al cliente por correo electrónico.
• Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar o descontinuar algún producto sin previo aviso.
• El color y las imágenes de los productos pueden variar dependiendo de la luz o lugar en el que se tomó la fotografía. No podemos garantizar que la visualización del monitor de su computadora o teléfono represente con precisión los colores.
• Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra discreción exclusiva.
• La inclusión de artículos en la lista de deseos o en el carrito de compra no asegura la disponibilidad de los mismos.

Todas las compras son finales y no ofrecemos la opción de cambios o reintegros de dinero. Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte antes de que realices tu compra.

Si bien nuestros productos son cuidadosamente elaborados a mano con los más altos estándares de calidad, comprendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. Por lo tanto, estamos dispuestos a resolver cualquier problema que pueda surgir con tus compras. Si tienes alguna preocupación sobre la calidad o durabilidad de nuestros productos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y encontrar una solución que te satisfaga.